Preguntas mƔs frecuentes
ĀæTienes una pregunta candente? ĀæBusca mĆ”s informaciĆ³n sobre uno de nuestros productos, servicios o un pedido pendiente? Consulte nuestra lista de preguntas frecuentes a continuaciĆ³n para obtener algunas respuestas rĆ”pidas.
ĀæCuĆ”l es tu polĆtica de envĆo?
EE. UU.: Nuestro envĆo es a tarifa plana de $7,00 para todos los pedidos de EE. Entonces, ya sea que compre 1 artĆculo o varios artĆculos, es solo una base rate. La mayorĆa de los pedidos se procesarĆ”n y enviarĆ”n por correo dentro de 1 a 5 dĆas hĆ”biles despuĆ©s de realizar su pedido - excluye fines de semana, dĆas festivos y solicitudes personalizadas._cc781905-5cde-3194-bb3b-136d_bad5cf5*Pueden aplicarse algunas excepciones de precio de envĆo de tarifa plana, tales como... select pedidos personalizados,_cc781905-3905-bb3b1-954c3905 136bad5cf58d_requisitos especiales de envĆo, etc. USPS es nuestro principal transportista de entrega. En ocasiones podemos utilizar FEDEX o UPS a nuestra discreciĆ³n.
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INTERNACIONAL: Nuestro precio de envĆo predeterminado se calcula segĆŗn el costo de peso mĆ”ximo internacional. Por lo tanto, si solicita una selecciĆ³n de productos mucho mĆ”s liviana, le reembolsaremos el exceso de envĆo/manejo que pagĆ³ (cualquier cantidad superior a $ 1 en exceso) una vez que se envĆe su pedido. (por ejemplo: pagĆ³ $25 de envĆo y el costo real de envĆo es de $15,50, luego le reembolsaremos $9,50).
ĀæCuĆ”l es su polĆtica de devoluciĆ³n?
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, cambios o reembolsos. Todos nuestros productos estĆ”n reciĆ©n hechos a mano por encargo solo para ti. Por lo tanto, tenga en cuenta que todas las ventas son finales y no se pueden cambiar ni devolver. Le pedimos que seleccione cuidadosamente sus productos. Los pedidos se ingresan en nuestro sistema el dĆa despuĆ©s de realizar el pedido y comienza el procesamiento. Si recibiĆ³ una notificaciĆ³n de envĆo, su paquete ya se procesĆ³ y no se puede cancelar.
ĀæQuĆ© mĆ©todos de pago acepta?
Aceptamos: tarjetas Visa, MasterCard, Discover y American Express registradas en EE. UU. o CanadĆ”, PayPal y cheques o giros postales. Para pedidos de cheques, retendremos su pedido en lĆnea hasta que su pago haya llegado a nuestras oficinas. Puede hacer un cheque o giro postal Ćŗnicamente en fondos estadounidenses, a nombre de Rae Bath & Body Delights y enviarlo por correo a nuestra direcciĆ³n. Si estĆ” utilizando una tarjeta de regalo prepaga (como una tarjeta de regalo Visa), debe estar registrada en el sitio web del emisor de la tarjeta para que podamos aceptar el pago.
ĀæQuĆ© tan seguro es su sitio web?
Orchard Harvest Soap Co. cuenta con protecciones que le permiten disfrutar de su experiencia de compra sin tener que preocuparse por la seguridad de sus transacciones con tarjeta de crĆ©dito. Cuando envĆa informaciĆ³n confidencial a travĆ©s de nuestro sitio web, su informaciĆ³n estĆ” protegida tanto en lĆnea como fuera de lĆnea.
Nuestro proceso de pago se lleva a cabo en un entorno seguro utilizando la tecnologĆa Secure Socket Layer (SSL), que encripta los datos que envĆa a Orchard Harvest Soap. La tecnologĆa SSL es un estĆ”ndar de la industria y se encuentra entre los mejores software disponibles en la actualidad para transacciones comerciales seguras.
~ Toda la informaciĆ³n confidencial que ingresa durante el proceso de pago (incluido el nĆŗmero de tarjeta de crĆ©dito, el nombre y la direcciĆ³n) se cifra bajo este protocolo mientras navega por Internet. No compartimos ni vendemos ninguna informaciĆ³n que envĆe a Orchard Harvest.
Pedidos personalizados
Ā”Nos complace aceptar pedidos personalizados! Los jabones hechos a mano hacen excelentes favores y regalos para bodas, fiestas y mĆ”s.
Podemos hacer cualquiera de los jabones que ve en nuestro sitio. Permita al menos 6 semanas para completar su pedido para tener en cuenta el tiempo de curado, la disponibilidad de fragancias y las Ć³rdenes de trabajo actuales.
Los pedidos de pan se enviarĆ”n por correo prioritario de EE. UU. en una caja de tamaƱo mediano. (Pueden caber hasta 3 panes en una caja mediana). āDependiendo del tamaƱo del pedido, el costo de envĆo se ajustarĆ” y se agregarĆ” al costo.
āLos pedidos personalizados cuestan un mĆnimo de $50 y requieren pago por adelantado. No dude en contactarnos para conocer los precios.
ĀæCuĆ”l es la vida Ćŗtil de los jabones que contienen frutas, vegetales y productos botĆ”nicos?
La fruta fresca es un gran aditivo para el jabĆ³n, ya que agrega una tonelada de vitaminas beneficiosas, antioxidantes y humectantes. Por lo general, la vida Ćŗtil de su barra de jabĆ³n hecha a mano es de 9 a 12 meses.
Para prolongar la vida Ćŗtil de su jabĆ³n, no permita que se asiente en un plato o recipiente que tenga forma de tazĆ³n o que permita que el agua se acumule en el fondo.
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En su lugar, asegĆŗrese de guardar su jabĆ³n en un lugar seco fuera del chorro de agua y en una jabonera de drenaje. Una jabonera con listones de madera o bambĆŗ es ideal porque absorbe el agua del jabĆ³n y permite que se seque correctamente. Alternativamente, un "recipiente para jabĆ³n" (un disco ovalado con protuberancias elevadas) colocado en el fondo de su jabonera favorita debe mantenerlo alto y seco.